🌟 Profesional con más de 20 años de experiencia en gestión de cobranzas y análisis de crédito, especializado en el diseño e implementación de estrategias innovadoras para la recuperación de cartera y la optimización de procesos financieros.

💼 Experiencia Empresarial

✅ 🖥️ CEO & CTO de Ecosystem
📌 Software especializado en la gestión de Call Centers & Contact Centers, diseñado para:
🔹 Optimizar la recuperación de cartera y mejorar la eficiencia en cobranzas.
🔹 Integrar herramientas de análisis de datos para toma de decisiones estratégicas.

🔹 Experto en análisis de datos y desarrollo de indicadores clave de rendimiento (KPIs), aplicando modelos analíticos avanzados para potenciar la toma de decisiones estratégicas y mejorar la rentabilidad empresarial.
🔹 Con una trayectoria destacada en el liderazgo de equipos de cobranza y call centers, ha dirigido con éxito proyectos de transformación digital, optimización operativa y desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector financiero.
🔹 Su enfoque basado en datos le ha permitido diseñar e implementar soluciones innovadoras, maximizando la eficiencia operativa y mejorando la rentabilidad de las empresas con las que ha colaborado.
🔹 Su sólida experiencia en gestión de crédito y cobranzas, combinada con su capacidad para liderar proyectos tecnológicos estratégicos, lo posiciona como un referente en la industria.

🎓 Títulos Académicos
• 📌 Tecnólogo en Desarrollo de Software, Digitar
📜 Certificaciones
• ✅ Administración de Riesgo de Crédito
• ✅ Calificación de Activos de Riesgo y Constitución de Provisiones
• ✅ Fundamentos para la Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento de Delitos
• ✅ Educación Financiera Nivel 1 y Nivel 2
• ✅ Análisis de Buró de Crédito
• ✅ PNL Aplicado al Servicio al Cliente y Cobranzas
• ✅ Cobranza y Neurocobranzas
• ✅ Power BI y Pentaho
• ✅ Implementación y Gestión de Centrales Telefónicas SIP
💻 Manejo de Herramientas y Plataformas Tecnológicas
• 🗄️ Bases de Datos: SQL, PostgreSQL, MySQL
• 💻 Lenguajes de Programación: VB.NET, ASP.NET
• 🖥️ Sistemas Operativos: Windows y Linux

🏦 Banco Capital
Desempeñó diversos roles estratégicos en el área de cobranza y servicio al cliente, contribuyendo a la optimización de procesos y a la recuperación de cartera:
✅ Gestor de Cobranza, Servicio al Cliente y Back Office de Cobranzas.
✅ Coordinador Nacional de Cobranza, liderando equipos y mejorando los índices de recuperación de cartera.
✅ Manejo de siniestros y retiros de vehículos, incluyendo procesos de bloqueo y recuperación.
✅ Elaboración de informes regulatorios para la Superintendencia de Bancos y Compañías.
✅ Gestión de liquidaciones de crédito y cuadre de carteras.
✅ Desarrollador de un software de cobranza, optimizando procesos internos y aumentando la eficiencia en la recuperación de cartera.
________________________________________
💼 BPACOMPANY
Empresa especializada en análisis y recuperación de carteras de crédito, donde ocupó roles clave en el desarrollo y liderazgo de estrategias de cobranza y tecnología:
✅ Jefe de Cartera y Gerente General, liderando operaciones estratégicas en cobranza y análisis financiero.
✅ Jefe de Operaciones y Tecnología, con un enfoque en innovación y optimización de procesos.
✅ Desarrollador de un software de cobranza, logrando mejoras significativas en la gestión de cartera y optimización operativa.
________________________________________
🎯 Logros Destacados
Obtuvo resultados excepcionales en la recuperación de cartera para reconocidas empresas:
🔹 Yanbal
🔹 Azzorti
🔹 Avon
🔹 Punto Net
🔹 Fideval
________________________________________
📌 Otros Cargos Relevantes
✅ Ejecutivo de Cuenta en BANGARA.
✅ Coordinador de Cobranza en CRÉDITOS ECONÓMICOS.
✅ Jefe de Crédito y Cobranza en ARTEFACTA.

🤝 Colaboración Estratégica con Instituciones Financieras
Aportó su experiencia en recuperación de cartera y optimización de procesos financieros en colaboración con reconocidas instituciones del sector, logrando mejoras significativas en eficiencia operativa y estabilidad financiera.
✅ Instituciones con las que ha trabajado:
🔹 Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional
🔹 Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre
🔹 Cooperativa de Ahorro y Crédito 14 de Marzo
🔹 Cooperativa de Ahorro y Crédito Atuntaqui
🔹 Mutualista Pichincha
🔹 Cooperativa de Ahorro y Crédito Pichincha
💡 Resultados clave:
✔ Mejoras en la recuperación de cartera, aumentando los índices de recuperación y liquidez.
✔ Optimización de procesos internos, reduciendo costos y tiempos operativos.
✔ Fortalecimiento de la estabilidad financiera de las entidades mediante estrategias efectivas de cobranza y análisis de morosidad.

✅ Technolome:

Consultoría y capacitación en desarrollo de software y gestión de cobranza.

Reconocido por su capacidad para liderar equipos multidisciplinarios, impulsar la transformación digital e implementar soluciones innovadoras que generan resultados medibles en diversas áreas claves:
✅ 🔹 Recuperación de Crédito: Diseño e implementación de estrategias efectivas para maximizar la recuperación de cartera y reducir la morosidad.
✅ 🔹 Optimización Tecnológica: Desarrollo e integración de herramientas digitales y software especializado para mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones.
✅ 🔹 Análisis Financiero: Creación y monitoreo de indicadores clave de rendimiento (KPIs), aplicando modelos analíticos avanzados para optimizar resultados.
________________________________________
💡 Habilidades Técnicas Clave
Dominio de tecnologías y herramientas especializadas para potenciar la gestión operativa y estratégica:
✅ Chatbots & Automatización
✅ Data Warehouse con Pentaho (Business Intelligence)
✅ Instalación, Configuración y Administración de Centrales Telefónicas Elastix e Issabel
✅ Desarrollo y Diseño Web con WordPress
✅ PNLT – Atención al Cliente y Ventas
✅ Análisis e Interpretación de Reportes de Crédito
✅ Estrategias de Negocios y Atención al Cliente
✅ Métodos y Técnicas Avanzadas de Cobranza